1. Principes Généraux
Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la signature de la commande, des conditions particulières de vente et déclare expressément les accepter sans réserve. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.
2. Produits
Les photographies illustrant les produits, n’entrent pas dans le champ contractuel. Si des erreurs s’y sont introduites, en aucun cas, la responsabilité de RAYONNAGE FACILE ne pourra être engagée.
3. Prix
Pour les livraisons hors de la France métropolitaine, le client s’engage à régler toutes les taxes dues à l’importation de produits, droit de douane, taxe sur la valeur ajoutée, et toutes autres taxes dues en vertu des lois du pays de réception de la commande.
Toutes les commandes passées à RAYONNAGE FACILE sont destinées à l’usage personnel des clients. Les clients ou les destinataires des produits s’interdisent toute revente partielle ou totale des produits. RAYONNAGE FACILE se dégage de fait de toute responsabilité juridique si l’acquittement des taxes n’était pas effectué par le client.
Le fournisseur RAYONNAGE FACILE, se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande et sous réserve de disponibilité.
Les produits demeurent la propriété de la fournisseur RAYONNAGE FACILE, jusqu’au paiement complet du prix.
Dès que vous prenez possession physiquement des produits commandés, les risques de perte ou d’endommagement des produits vous sont transférés.
4. Commande
Toute confirmation de commande entraîne votre adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. Vous déclarez en avoir parfaite connaissance.
Les informations énoncées par l’acheteur, lors de la prise de commande, engage celui-ci : en cas d’erreur sur le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être responsable de l’impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.
Le fournisseur RAYONNAGE FACILE, se réserve le droit de ne pas enregistrer un paiement, et de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, et plus particulièrement en cas de problème d’approvisionnement, ou en cas de difficulté concernant la commande reçue.
Pour toute demande de modification sur une commande validée et réglée, des frais de dossier de 40 € HT vous seront appliqués
5. Livraison et Réception
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande.
En cas de livraisons par un transporteur, le fournisseur RAYONNAGE FACILE, ne peut être tenue pour responsable de retard de livraison dû exclusivement à une indisponibilité du client après plusieurs propositions de rendez-vous.
Les dates de livraisons sont données à titre indicatif. Un retard de livraison ne peut en aucun cas être un motif de report ou de suppression de paiement d’une facture, ou donner lieu au versement de dommages et intérêts.
Pour des raisons de disponibilités, une commande peut être livrée en plusieurs fois au client. Dans ce cas, le client ne règle qu’une seule livraison. Si le client souhaite deux lieux de livraison, il passe alors deux commandes, avec les frais de livraisons liées.
Le Client s’engage à décharger sa commande à sa charge, avec les moyens de manutention nécessaires, les caractéristiques du chariot, mentionnées ci-dessous :
Hauteur de levée : 3000 mm minimum
Capacité : 1500 Kg
Energie : Gaz ou électricité
Ces caractéristiques devront impérativement être respectées, faute de quoi le déchargement sera impossible et des frais de relivraison seront facturés.
En cas d’anomalies, le destinataire doit formuler ses réserves de transport très précis, sur la ou les pièces endommagées (bordereau de livraison, feuille de route, récépissé…) en présence du chauffeur. Le chauffeur devra signer la réserve également.
A défaut de réserves expressément émises par le Client lors de la livraison, les produits délivrés par le Fournisseur seront réputés conformes en quantité et en qualité à la commande.
Le Client dispose d’un délai de 24 heures à compter de la livraison des produits commandés pour émettre, par écrit, de telles réserves auprès du Fournisseur, et de fournir toute justifications quant à la réalité des vices ou anomalies constatées. Se référer au document « Instructions de réception ».
Concernant le matériel d’occasion, celui-ci est vendu comme tel et il ne pourra être garantie des éléments accessoires tel que le revêtement (ex : peinture). Toute installation chargée, même partiellement, sera considérée comme réceptionnée.
Dans le cas où le client refuse la livraison de sa commande à la date convenue avec le transporteur, toute relivraison sera facturée au client. La relivraison pourra être programmée uniquement lorsque le règlement aura eu lieu.
6. Responsabilités
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité de RAYONNAGE FACILE ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré. Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d’importation ou d’utilisation des produits ou services que vous envisagez de commander.
Par ailleurs, le fournisseur RAYONNAGE FACILE ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté
7. Force majeure
RAYONNAGE FACILE ne saurait être tenu responsable d’un manquement à l’une quelconque de ses obligations en cas de survenance d’un évènement de force majeur tel que notamment : incendie, interruption de systèmes informatiques et de télécommunications, incident ou défaillance de transport, grève, block out, interdiction ou embargo d’importation ou d’exportation.
8. Paiement
La commande validée par le client ne sera considérée effective que lorsque les centres de paiement bancaire auront donné leur accord. En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée. Par ailleurs, RAYONNAGE FACILE se réserve le droit de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige.
Le fait de valider votre commande implique pour vous l’obligation de payer le prix indiqué.
9. Droit de rétractation
Dans le cas où vous êtes un particulier, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Dans le cas où vous êtes une entreprise, afin de faire valoir votre droit de rétractation vous devez remplir les trois conditions suivantes :
Le contrat est conclu hors établissement
L’objet du contrat n’entre pas dans le champ principal d’activité de l’entreprise
L’entreprise acheteuse n’emploie pas plus de 5 salariés.
Si ces trois conditions sont réunies, vous bénéficiez d’un droit de rétractation de 14 jours de même que les consommateurs particuliers.
La restitution sera effectuée dans son état d’origine et complète (emballage, accessoires, notice, documentations) et à renvoyer à l’adresse suivante :
RAYONNAGE SYSTEM
560 Chemin d'Aubord
30600 VAUVERT
Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation.
Les frais de transport sont à votre charge.
10. Garantie
Notre matériel neuf est garanti par le fabricant pendant 5 ans.
Le matériel d’occasion est garanti pendant 2 ans.
11.Droit applicable en cas de litige
Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d’exposer ses situations. En cas de litige, le client s’adressera par priorité à l’entreprise pour obtenir une solution amiable.
A défaut, le Tribunal de Commerce de Nîmes est seul compétent, quels que soient le lieu de livraison et le mode de paiement accepté.
12.Propriété intellectuelle
Le site internet est la propriété de la société RAYONNAGE SYSTEM en sa totalité, ainsi que l’ensemble des droits y afférents. Toute reproduction, intégrale ou partielle, est systématiquement soumise à l’autorisation des propriétaires. Toutefois, les liaisons du type hypertextes vers le site sont autorisées sans demandes spécifiques.
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13.Données personnelles
RAYONNAGE FACILE, se réserve le droit de collecter les informations nominatives et les données personnelles vous concernant. Elles sont nécessaires à la gestion de votre commande, ainsi qu’à l’amélioration des services et des informations que nous vous adressons.
Elles peuvent aussi être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations, telles celles chargées de l’exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, traitement et paiement.
Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires.
14.Archivage Preuve
RAYONNAGE FACILE, archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l’article 1348 du Code civil.
Les registres informatisés de la société RAYONNAGE FACILE, seront considérés par toutes les parties concernées comme preuve de communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.